W kategorii tej znajdziesz artykuły dotyczące szeroko pojętego zarządzania. Zachęcamy do dyskusji.

Zatrudnij czasowego managera

15.06.2009

O tym, kto powinien decydować się na pracę Interima, co jest najtrudniejsze w takiej pracy, a także dlaczego firmy decydują się na zatrudnianie czasowego managera, rozmawiamy z Ewą Rytką - Interim Managerem specjalizującym się między innymi w tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwojowych.

ManagerPoint: Dlaczego Pani zdecydowała się na pracę w roli Interima?

Ewa Rytka: Interim management to dla mnie kontynuacja pracy, którą wykonywałam dotychczas. Doradztwo optymalizacyjne i restrukturyzacyjne wymaga wsparcia wdrożeń, a w tej roli bardzo dobrze sprawdzają się Interim Managerowie. Praca Interim Managera jest bardzo różnorodna i nie pozwala popaść w rutynę.

MP: Co jest korzystniejsze dla firmy etatowy Manager czy Interim Manager?

ER: Odpowiedź na to pytanie jest uzależniona od rodzaju pracy, jaką trzeba wykonać. Niektóre projekty z zasady są krótkoterminowe, np. 6 czy 9-miesięczne. Poszukiwanie etatowego pracownika do realizacji takiego zlecenia, bez perspektywy pozostania w firmie na dłużej jest trudne. W takim przypadku lepiej zatrudnić Interima. Długość zlecenia dla Interima jest mocno powiązana ze specyfiką projektu. Zastępstwo może trwać kilka miesięcy, natomiast przeprowadzenie procesu integracyjnego, który jest ograniczony w czasie, może już wymagać zaangażowania nawet na około 2 lata. Z drugiej strony, przy kadencyjności zarządów zatrudnianych na 2 lata, granica pomiędzy zatrudnieniem stałym a czasowym zaczyna być płynna. Osobnym zagadnieniem jest kwestia czysto formalna – rodzaj zawartej umowy oraz obciążenia podatkowe z nią związane. Tu też kalkulacja może okazać się korzystniejsza dla firmy w przypadku skorzystania z usług Interim Managera.

MP: Czym się różni Interim Management od Project Management?

ER: Nie spotkałam się z jednoznaczną definicją różnicującą te pojęcia. Dla mnie
Project Management wiąże się z zarządzaniem procesem, projektem, który jest z góry w całości zdefiniowany, co do celu, produktów i harmonogramów. Interim Management nie musi taki być. Często jest on zatrudniany do zarządzania funkcją w przedsiębiorstwie, np. logistyką. Niejednokrotnie jest to zarządzanie w bardzo zmieniających się okolicznościach, wymagające dostosowywania podejmowanych działań do zmieniającej się rzeczywistości biznesowej. Można określić kluczowe cele i harmonogram, ale Interim Manager często musi wykonywać zadania, które nie zostały do końca przewidziane.

MP: Kiedy pojawiła się pierwsza propozycja takiej pracy?

ER: W ścisłym powiązaniu z usługami doradczymi oferowanymi przez firmę, w której pracowałam. Wdrożenie strategii restrukturyzacyjnej wymagało dużo głębszego zaangażowania i występowanie w roli konsultanta nie pozwalało na uzyskanie wystarczającego wpływu na firmę. Naszemu zespołowi powierzono czasowe zarządzanie wybranymi obszarami funkcjonowania spółki.

MP: Kto powinien zdecydować się na bycie Interim Managerem?

ER: Osoba lubiąca zmiany i nowe wyzwania, a jednocześnie będąca w stanie zaakceptować pewną dozę braku stabilizacji. Zlecenia typu Interim Management są bardzo różnorodne. Mogą dawać wiele satysfakcji, ale wymagają dużego zaangażowania i niejednokrotnie przemieszczania się po kraju, lub regionie.

MP: Jakiego rodzaju projekty Pani prowadziła? (Case)

ER: Głównie restrukturyzacyjne, gdzie niezbędne było szybkie wprowadzenie zmian organizacyjnych, procesowych i przeprowadzenie redukcji kosztów. Ale Interim Manager to nie jest rozwiązanie wyłącznie na sytuacje problematyczne. Sprawdza się ono również przy projektach wymagających czasowego wzmocnienia zespołu zarządzającego w firmie dodatkowymi kompetencjami – np. w procesie integracji, przejęcia firmy, wprowadzenia firmy na nowy rynek, wzmocnienia funkcji organizacyjnych – np. wdrożenia nowego modelu motywacyjnego.

MP: W jakiej sytuacji firmy „sięgają” po Interim Managerów?

ER: Przez długi czas Interim Manager był kojarzony w firmach z rozwiązaniem czysto kryzysowym, ale w ostatnim czasie sporo firm zaczęło wykorzystywać kompetencje Interimów także w innych sytuacjach. Kilka miesięcy temu rozmawiałam z firmą, która poszukiwała Interima do poprowadzenia kupowanej firmy w okresie od akwizycji do momentu, w którym zrekrutowany już docelowy dyrektor zarządzający będzie dostępny. Było to czasowe zastępstwo, które pozwalało firmie realizować strategię przejęcia, mimo konieczności oczekiwania na docelowego Managera przez kolejne cztery miesiące.

MP: W jakich projektach interimowych brała Pani udział? Jaki projekt pamięta do dziś i dlaczego?

ER: Głównie uczestniczyłam w projektach restrukturyzacyjnych i przy dużym projekcie integracyjnym, gdzie role Interimów przeplatały się z doradczymi. Najważniejszy był dla mnie projekt, w którym skompletowany przeze mnie zespół Interim Managerów zajmował się czasowym zarządzaniem fabryką, która utraciła płynność. Moją rolą, jako tymczasowego dyrektora generalnego, było zarządzanie nie tylko procesem restrukturyzacji fabryki, ale również negocjacje z kluczowymi wierzycielami firmy – bankami i dostawcami. Projekt był bardzo złożony i dał mi niesamowite spektrum doświadczeń.

MP: Co jest najtrudniejsze w takiej pracy?

ER: Jak w każdej pracy, są plusy i minusy. W każdej sytuacji są one większe lub mniejsze w zależności od specyfiki realizowanego zadania. Pewnym obiektywnym utrudnieniem jest realizowanie zlecenia z reguły poza miejscem zamieszkania, co pociąga za sobą konsekwencje: częste podróże, noclegi w hotelach lub wynajętych mieszkaniach. W kilku moich projektach realizowanych za granicą sporym utrudnieniem okazała się duża różnica kulturowa, mimo że projekt był realizowany w Europie. Z pozoru proste sprawy, robiły się trudne lub niewykonalne z uwagi na inną kulturę pracy, czy temperament współpracowników.

MP: Co jest najprzyjemniejsze w pracy Interima?
ER: Obserwowanie zmiany w organizacji. W jednym z projektów mój zespół miał do czynienia ze sceptycznie nastawioną kadrą średniego szczebla. Spółka była w trudnej sytuacji i wiele osób popadło w zwątpienie, czy coś da się jeszcze zrobić. Kierownicy uczestniczyli w pracach, ale nie wierzyli w pozytywne rezultaty. Po kilku tygodniach pojawiły się pierwsze symptomy zmiany, a wraz z nimi nadzieja, że jednak razem coś można zrobić. Widząc zmianę, angażowali się bardziej. Uwierzyli w swoje siły. Naprawdę przyjemnie było coś takiego obserwować.

MP: Jak Pani funkcjonuje w otoczeniu firmowym jako Interim? Czy trudno jest „wejść” do firmy?
ER: Rolę Interim Managera w organizacji definiuje umowa podpisana ze spółką i główny sponsor projektu po stronie firmy. To taka osoba wprowadza Interima do organizacji
i poprzez odpowiednią komunikację może ułatwić lub, niestety, utrudnić zasymilowanie Interima. Interim Manager to osoba, która czasowo obejmuje stanowisko kierownicze
w firmie – liniowe lub zarządcze, wakujące lub nowoutworzone na potrzeby projektu – np. Manager ds. integracji może być stanowiskiem stworzonym na potrzeby projektu. Zakresy obowiązków, podległości i współpracy w organizacji definiują rolę i zakres odpowiedzialności Interima. Dla sukcesu projektu ważna, poza kompetencjami merytorycznymi, będzie umiejętność nawiązywanie kontaktów i zjednywania sobie ludzi. Odpowiednie ich motywowanie lub poprowadzenie w ramach realizowanego projektu na pewno ułatwi nie tylko sprawną realizację zadania, ale wpłynie również pozytywnie na relacje w pracy.

MP: Czy można mówić o wzroście popularności funkcji Interim Management zarówno w kontekście Managerów pracujących w roli Interimów, jak i firm, które decydują się na tego typu rozwiązanie?
ER: Obecny kryzys przyniósł wzmożone zainteresowanie rozwiązaniem typu Interim Management zarówno po stronie Managerów, jak i firm szukających rozwiązań problemów, z jakimi przyszło im się mierzyć. Rośnie zainteresowanie wśród osób, które dotychczas nie uważały się za Interim Managera, albo wręcz nie rozważały takiej kariery. Tego typu rozwiązanie zaczęły też promować agencje rekrutacyjne.
Z pewnością zainteresowanie tym tematem poszerzy wiedzę na temat formuły Interim Management.

MP: W jaki sposób Interimowie pozyskują nowe zlecenia?
ER: Sposobów jest wiele. Poprzez własne kontakty, rekomendacje, za pośrednictwem firm rekrutacyjnych, przez współpracę z firmami doradczymi, czy wreszcie poprzez oferty składane bezpośrednio do firm. Czasem projekt doradczy realizowany dla klienta może się zamienić w zlecenie typu Interim Management, zwłaszcza jeśli potrzebne jest wsparcie we wdrożeniu rekomendacji.

MP: Czy istnieje organizacja zrzeszająca Interimów?

ER: Przez długi czas nie było organizacji formalnie zrzeszającej interim managerów. Współpracowali oni z reguły z zaprzyjaźnionymi firmami doradczymi. Kryzys finansowy skłonił jednak wiele firm do bardzo uważnego przyglądania się wydatkom na usługi doradcze i coraz chętniej sięgają one po rozwiązania alternatywne dla zatrudnienia rozpoznawalnej firmy doradczej. A co za tym idzie rozważają zatrudnienie Interimów.
W odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku i dla wsparcia wymiany informacji pomiędzy Interimami na przełomie roku zostało utworzone i niedawno zarejestrowane, chyba pierwsze w Polsce, Stowarzyszenie Interim Managers. Ta organizacja jest dla nas szczególnie ważna przy wspieraniu złożonych projektów u klienta. Dostęp do doświadczonych managerów z różnych dziedzin pozwala na wymianę informacji i budowanie zespołów Interim Managerów, które mogą się podjąć bardziej skomplikowanych zleceń.

 Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiała Katarzyna Gajda.

Ewa Rytka – Interim Manager specjalizujący się w zarządzaniu zmianą, procesami restrukturyzacyjnymi, integracyjnymi, finansami i płynnością przedsiębiorstw oraz tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwojowych.